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every detail.
まだ届いていない光を、届ける。
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SERVICE 01
外国人入居者対応AI「TOMO」
伝わる。行動が変わる。
言葉の壁、文化の壁。両方超えて、クレーム対応をAIで仕組み化。
外国人入居者は「知らないだけ」。TOMOは翻訳ではなく、行動変容を促すAIです。
| 従来の翻訳ツール | TOMO | |
|---|---|---|
| 目的 | 言葉を訳す | 行動を変える |
| アプローチ | 1回伝えて終わり | 段階的に対応レベルを調整 |
| 内容 | ルールを伝える | 文化背景＋代替手段＋ルールを伝える |
| チャネル | メール・書面 | LINE（既読確認・高い開封率） |
| 結果 | 伝わるけど変わらない | 伝わる、行動が変わる |
目的
従来言葉を訳す
TOMO行動を変える
アプローチ
従来1回伝えて終わり
TOMO段階的に対応レベルを調整
内容
従来ルールを伝える
TOMO文化背景＋代替手段＋ルールを伝える
チャネル
従来メール・書面
TOMOLINE（既読確認・高い開封率）
結果
従来伝わるけど変わらない
TOMO伝わる、行動が変わる
文化を踏まえた多言語対応
12言語対応。文化背景を踏まえたメッセージをAIが自動生成
対応レベルの自動調整
お願い→注意→警告。AIが自動で対応を強化し、繰り返しを防止
対応の自動化
24時間365日AIが代行。人手不足でも運用可能
SERVICE 02
不動産営業DX支援
反響は来ている。 でも、成約につながらない——
不動産会社の営業プロセスに、ITの仕組みを導入し、定着まで伴走します。
こんな課題、ありませんか？
1
SUUMOからの反響に翌日返信したら、もう他社で内見済みだった
2
追客リストがExcelに500件。放置されたまま溜まり続けている
3
SUUMOに月50万払っているが、そこから何件来店したか分からない
反響対応のスピード改善
即時通知、初動テンプレート、対応ルールの設計
追客の仕組み化
CRM・LINEでの追客シナリオを設計。対応漏れをなくす
数値の見える化
反響数・来店率・費用対効果を記録・集計する仕組みをつくる